Términos de Servicio

Al crear una cuenta o usar Alcanza Credit (la “aplicación”), operada por JR Financial Solutions LLC (“nosotros”, “la empresa”), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la aplicación.

Alcanza Credit es una herramienta de software que usa inteligencia artificial para ayudarte a leer tu propio reporte de crédito, identificar posibles errores, y redactar borradores de cartas de disputa que TÚ decides si enviar. Es una herramienta de autoayuda (self-help) — no un servicio donde nosotros disputamos, negociamos o gestionamos tu crédito en tu nombre.

Esto significa, en concreto: Alcanza Credit no se comunica con los burós de crédito, cobradores ni acreedores por ti. Nosotros no firmamos, imprimimos ni enviamos ninguna carta — tú revisas el borrador, decides si lo modificas, lo firmas y lo envías tú mismo por correo. Nosotros no tenemos acceso a tus cuentas bancarias ni de crédito, y no actuamos como tu representante legal ni financiero ante ningún tercero.

Eres tú quien repara tu propio crédito, ejerciendo derechos que la ley federal (la Fair Credit Reporting Act, FCRA) ya te da de forma gratuita a cualquier consumidor. Alcanza Credit simplemente te ayuda a organizar esa información y redactar la comunicación de forma más rápida y clara.

Debes tener al menos 18 años y residir en Estados Unidos para usar Alcanza Credit. Al registrarte, declaras que la información que proporcionas es verdadera y que la cuenta es para tu propio uso personal, no para gestionar el crédito de terceros a menos que tengas autorización legal para ello (ej. un tutor legal).

Alcanza Credit es un servicio de pago (ver Sección 5, Precios y facturación), y por lo tanto operamos conforme a la Credit Repair Organizations Act (15 U.S.C. § 1679 y siguientes), la ley federal que protege a los consumidores frente a organizaciones de reparación de crédito. En concreto:

Sin garantías de resultado: NO garantizamos, prometemos ni aseguramos que ningún ítem específico de tu reporte de crédito será eliminado, corregido, o que tu puntaje subirá en una cantidad determinada. Los burós de crédito solo están obligados por ley a corregir o eliminar información que no puedan verificar como exacta dentro del plazo legal — nosotros no controlamos ese resultado. Tu suscripción paga el acceso a la herramienta (análisis con IA, generación de cartas, seguimiento de disputas), no un resultado garantizado.

Tu derecho a disputar es gratis: disputar información inexacta en tu reporte de crédito es un derecho que ya tienes bajo la FCRA, sin costo alguno y sin necesidad de contratar a nadie ni pagar ninguna suscripción. Puedes ejercerlo tú mismo directamente con los burós en cualquier momento, uses o no Alcanza Credit.

Sin cobros por adelantado por resultados futuros: no te cobramos por adelantado por la eliminación o corrección de ningún ítem específico de tu reporte — nuestra tarifa es por el acceso mensual a la herramienta, se cobra mes a mes conforme se presta el servicio de ese periodo, no como un pago único por adelantado a cambio de un resultado futuro.

Derecho de cancelación de 3 días (CROA): independientemente de nuestra política general de cancelación (ver Sección 5), tienes derecho a cancelar tu suscripción sin penalización dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu primer cobro, y en ese caso te reembolsaremos ese primer cobro en su totalidad. Para ejercer este derecho, contáctanos dentro de ese plazo a jrfinancialsolutions24@gmail.com.

No somos abogados: ni Alcanza Credit ni JR Financial Solutions LLC son un despacho de abogados, y nada en la aplicación constituye asesoría legal. Si tu situación es compleja (por ejemplo, litigios activos, bancarrota en trámite, o sospecha de robo de identidad grave), te recomendamos consultar a un abogado de consumidor licenciado en tu estado.

Alcanza Credit cuesta $19.99 USD al mes, facturado de forma recurrente cada mes mientras tu suscripción esté activa. Este precio no incluye impuestos sobre ventas aplicables.

Impuestos: dependiendo de tu estado o localidad de residencia, se puede agregar impuesto sobre ventas al monto cobrado, calculado y mostrado por separado antes de confirmar el pago. Actualmente cobramos impuesto sobre ventas de Pennsylvania a los suscriptores residentes en ese estado (donde JR Financial Solutions LLC está registrada); podemos empezar a cobrar el impuesto correspondiente en otros estados conforme la ley lo requiera a medida que crezcamos.

Prueba gratis: los usuarios nuevos reciben 7 días de prueba gratuita con acceso completo a la aplicación. No se te cobrará nada durante esos 7 días. Si cancelas antes de que termine el periodo de prueba, no se te cobrará absolutamente nada. Si no cancelas, tu primer cobro de $19.99 se procesará automáticamente al finalizar el día 7 (renovación automática) — te avisaremos por correo electrónico antes de que esto ocurra.

Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración, sin necesidad de llamar ni justificar el motivo. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado, y no se te cobrará el siguiente mes. No ofrecemos reembolsos por la parte no utilizada de un periodo ya pagado, salvo el derecho de cancelación de 3 días descrito en la Sección 4 conforme a la CROA.

Cambios de precio: si en el futuro cambiamos el precio de la suscripción, te lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico antes de que el nuevo precio te sea aplicado.

Procesamiento de pagos: los pagos son procesados por un proveedor de pagos externo especializado en servicios financieros regulados (los procesadores de pago convencionales, como Stripe o PayPal, no dan servicio a la industria de reparación de crédito). Nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores — esa información la maneja directamente el procesador de pagos bajo los estándares de seguridad PCI-DSS.

El análisis de tu reporte y el contenido de las cartas que genera Alcanza Credit son producidos por modelos de inteligencia artificial (actualmente de Anthropic). Como cualquier sistema de IA, puede cometer errores, omitir información relevante, o interpretar mal un documento — especialmente si el reporte que subes es de baja calidad o poco legible.

Eres responsable de revisar cuidadosamente cualquier análisis o carta generada antes de actuar sobre ella o enviarla. Nunca envíes una carta con información que sepas que es incorrecta.

Al usar Alcanza Credit, aceptas que: (a) eres responsable de la exactitud de la información que proporcionas (incluyendo tu perfil y los reportes que subes); (b) eres responsable de revisar, personalizar si hace falta, firmar y enviar tus propias cartas — nosotros no lo hacemos por ti; (c) no usarás la aplicación para generar disputas falsas o fraudulentas sobre información que sabes que es exacta, lo cual puede constituir fraude bajo la ley; y (d) mantendrás la confidencialidad de tu contraseña.

Alcanza Credit puede mostrarte enlaces o banners de servicios de terceros (por ejemplo, IdentityIQ, para obtener tu reporte de los 3 burós) por los cuales podemos recibir una comisión si te suscribes a través de nuestro enlace. Esta relación de afiliado no afecta el precio que pagas, y te lo divulgamos aquí de forma transparente conforme a las guías de la FTC sobre publicidad y patrocinios.

Tú conservas todos los derechos sobre la información y documentos que subes a Alcanza Credit (tus reportes de crédito, datos de perfil, etc.). Nos otorgas una licencia limitada para procesar esa información únicamente con el fin de prestarte el servicio (extracción de datos, análisis, generación de cartas) — no la usamos para ningún otro propósito ni la compartimos con terceros salvo lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde Configuración, o escribiéndonos. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, incluyendo uso fraudulento o abuso del servicio.

Alcanza Credit se ofrece “tal cual” (as is), sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, JR Financial Solutions LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la aplicación, incluyendo pero no limitado a: resultados no obtenidos en tu reporte de crédito, decisiones que tomes basándote en el análisis de la IA, o errores en las cartas generadas que no hayas revisado antes de enviar.

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a JR Financial Solutions LLC frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido de la aplicación o de tu incumplimiento de estos términos.

Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de Alcanza Credit se resolverá mediante arbitraje vinculante individual ante la American Arbitration Association (AAA) o JAMS, en Erie, Pennsylvania, o de forma virtual, en lugar de en tribunales. Puedes optar por excluirte de esta cláusula de arbitraje enviando un aviso por escrito a nuestro correo dentro de los 30 días posteriores a la creación de tu cuenta.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TÚ Y JR FINANCIAL SOLUTIONS LLC ACUERDAN QUE CADA UNO SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Pennsylvania, sin dar efecto a sus normas de conflicto de leyes, salvo en lo que la cláusula de arbitraje disponga lo contrario.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si hacemos cambios materiales, te lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación. El uso continuado de Alcanza Credit después de un cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a jrfinancialsolutions24@gmail.com o a JR Financial Solutions LLC, 502 W 7th St, Ste 100, Erie, PA 16502.